Conditions générales

Conditions générales de vente aux consommateurs privés

Prix
Les prix affichés s'entendent hors TVA (21 %). Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais ceux enregistrés au moment de la commande sont valables pour la facturation. En cas de prix manifestement erroné, nous nous réservons le droit de le corriger ; vous en serez informé le jour ouvrable suivant la commande.

K2 Profshop livre en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg.
Pour tous les autres pays, veuillez d'abord contacter nos services afin de vérifier si la livraison est possible.

Livraison et frais de livraison BELGIQUE
Vous pouvez toujours venir chercher gratuitement vos marchandises dans notre magasin à Aartselaar, Cleydaellaan 10 Unit 8. Si vous préférez la livraison à domicile, nous vous livrons les marchandises par GLS-transport. Nous facturons 6,00 EUR + TVA pour ce service. Les commandes à partir de 150 euros hors TVA sont livrées gratuitement à domicile en Belgique.

Frais de livraison  Pays-Bas 10 euros (+21 % de TVA). Pour les autres pays : sur demande pour le moment.

Veuillez noter que les livraisons ont lieu pendant la journée et qu'il faut donc que quelqu'un soit présent à votre domicile. Vous pouvez toutefois indiquer une autre adresse de livraison.

Paiement
Lors du retrait, le paiement doit être effectué en espèces ou par carte bancaire. En cas de livraison à domicile, nous demandons un paiement anticipé via le module de paiement sur ce site web.  Le paiement par virement bancaire est également possible (contactez-nous).

Exécution de votre commande
Nous traiterons votre commande avec le plus grand soin. Vous recevrez une confirmation de votre commande par e-mail. Si la livraison est retardée ou s'avère impossible, nous vous en informerons également. Si le délai de livraison dépasse le maximum de 30 jours, vous avez le droit, en tant que consommateur, d'annuler la commande.

Annulations - reprise des marchandises - droit de rétractation
En tant que consommateur privé, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de votre achat. Ce délai de 14 jours court à compter de la livraison des marchandises à votre domicile. 
Si nos produits ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez le signaler et les renvoyer sans pénalité ni justification, à condition que l'emballage soit intact et que les marchandises n'aient PAS été utilisées. 

Retours
Les emballages non ouverts peuvent être retournés dans les 7 jours suivant la livraison. Emballez soigneusement votre retour, de préférence dans l'emballage d'origine. Les frais de transport de ce retour doivent être payés à l'avance. Nous n'acceptons pas les livraisons contre remboursement.
Après réception et vérification de votre envoi, nous vous rembourserons le montant dû sur le compte que vous nous aurez indiqué.

Garantie
Tous les articles bénéficient de la période de garantie indiquée sur l'emballage.

Adresse de retour : K2 Profshop - Cleydaellaan 10 Bus 8 - 2630 Aartselaar, Belgique

Litige
Le droit belge est applicable. Seul le tribunal d'Anvers est compétent.

- K2 Profshop livre aussi bien aux entreprises qu'aux particuliers.

- Prix : les prix affichés s'entendent hors TVA de 21 %. Nous nous réservons le droit de refuser une commande s'il apparaît clairement qu'un prix erroné est indiqué sur notre site web.

- Frais de livraison en Belgique :
Nous vous livrons les marchandises par GLS ou BPOST. Des frais de 6,00 EUR (hors TVA) vous seront facturés. Les commandes en ligne payées immédiatement (à partir de 150 EUR hors TVA) sont livrées franco de port. Si vous le souhaitez, vous pouvez également indiquer une autre adresse de livraison.  Vous pouvez également venir retirer vos marchandises dans notre magasin à Aartselaar, Cleydaellaan 10 Unit 8.

- Paiement en Belgique :
Les conditions de paiement normales pour les clients accrédités par K2 Profshop sont de 30 jours à compter de la date de facturation. Les clients non accrédités par K2 Profshop peuvent payer via le module Europabank de cette boutique en ligne, ou lors du retrait (BC/MC/VISA), ou par virement bancaire (contactez-nous).

- Politique de retour : Vous pouvez renvoyer les produits que vous avez commandés chez nous à vos frais. Après avoir vérifié si le produit a été utilisé ou non, nous vous rembourserons votre paiement.

- Litige :
Le droit belge est applicable. Seul le tribunal d'Anvers est compétent.

- Frais d'expédition :

Autriche 25 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 200 €
Bulgarie 50 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 €
Croatie 45 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 €
Chypre 300 €
République tchèque 40 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 €
Danemark 25 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 200 €
Estonie 45 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 €
Finlande 45 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 €
France 25 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 200 €
Allemagne 25 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 200 €
Grèce 60 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 €
Hongrie 40 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 €
Italie 35 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 €
Irlande 60 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 €
Lettonie 50 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 €
Lituanie 50 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 €
Luxembourg 20 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 150 €
Malte 250 €
Pays-Bas  10 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 150 €
Norvège 50 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 € + frais de douane 47,44 €
Pologne 35 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 €
Portugal 50 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 €
Roumanie 50 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 €
Slovaquie 40 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 €
Slovénie 40 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 €
Espagne 50 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 €
Suède 50 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 €
Suisse 40 € - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 € + frais de douane 47,44 €
Royaume-Uni 40 € + 47,44 € de frais de douane - livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 €